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零售专家

朋友圈销售差的6大原因，该反省了！

聊来聊去却是白忙活的，卖来卖去就是卖不出。做朋友圈营销，总有聊不成的人，总有卖不出产品的顾客。

成交失败的原因有很多，有的是因为顾客的原因，有的是因为我们自身的原因。

(相关资料图)

有问题，就要有解决的方案，所以如果在顾客身上的问题，对应下来，同样可以在自身里找到问题。

原因在顾客

1.信任品牌。多数人很容易形成消费依赖，不容易改变自己的消费习惯，当这种改变落到微商上面，那就更难了。

2、情绪不高。消费容易受到冲动的心态影响，即所谓冲动型消费，在情绪低落的时候，不容易产生消费冲动，容易抗拒成交。

3、不想买东西。部分顾客出于礼貌或者尊重，会将拒绝讲得比较委婉，但其实并不想买，但容易给销售造成误解。

4、对销售人员印象不好。大部分通过微信购买产品的人，其实他们在第一次接触，甚至第一次看朋友圈，就对这个人形成自己的印象了。

5、觉得产品不好。想买，但是产品无法满足顾客的期望，或者顾客对产品的质量存有疑问。

6、超出预算。大部分顾客是带着价格咨询的，当价格超出预期，如果不能挖掘对方的需求，就很难成交。

原因在自身

1.品牌没有知名度。无法塑造品牌价值，打消对方对品牌的疑虑。

2、聊天不能激发对方的兴趣。话题枯燥无味，或是话题没有营养，纯属没话找话。

3、朋友圈或者聊天展现的形象太差。朋友圈塑造不好，或者在聊天中展现的层次太低，会降低对方的购买欲望。

4、产品塑造不到位。产品看起来不值这个价，对方就会觉得价格太高。

5、不够专业。卖产品是肯定要拿出关于这个产品的专业性，如果不够专业，就会让对方不想买。

6、过分渲染产品的价值，反而会产生反效果。

最核心的问题是什么？

问题就是答案，找到问题，就能找到正确的解答方式。但一定要找到最核心的问题，这样成交就自然轻松很多。

那么，最核心的问题是什么呢？是你的思维方式不正确。那么，顶级的销售都有哪些思维模式呢？

1.利他思维

就是站在对方的角度为他谋利益。

我们卖产品的目的就是为了帮助他们解决问题，并且从中受益。如果你只想一味地卖出产品，而没有为客户谋利益，那么，是很难打动客户的。

所有成交的提前，必定是信任。我们应该站在客户的立场，让客户感觉你是真心想帮助他的，从而加强客户对你的信任感。利他思维是最容易赢得客户的信任！

2.逆向思维

在我们的生活中，我们一定都被销售过。在商场，我们挑选东西的时候，销售员会走过来向我们推荐好用的商品，在她的解说下，我们购买了那个东西，这是一个被销售的过程。

是什么原因让你购买她推销的产品，你有想过这个问题吗？当时你是怎么想，有怎么的心态，是什么原因促使你购买的。

同样，做朋友圈营销也一样，如果你是消费者，你会反感哪些问题，对哪些问题存在疑虑，这都是我们在销售过程，客户都会存在的问题。

3.价值思维

价值思维就是给客户塑造产品价值感的过程，认同产品的效果、质量、价格等。

不管你的产品有多好，如果价值感没有达到客户的预期，那么，这个产品对于他来说，是不值得购买的。

只有客户认同了产品的价值，才会舍得去掏钱购买。所以，在沟通的过程中，要给客户灌输他所认同的价值观，从而体现出产品的价值。

4.转化思维

这个思维最重要的用法就是解决难题。很多时候，我们会被一些问题给卡住，导致没有进行后续的工作。

就像缺流量这个问题，为什么会缺流量等同于没有客源，如果要解决这个问题是不是要引流，问题就转化到引流的问题。

为什么会没有成交，是背书不够不能打消顾客的疑虑，问题就转化到怎么解决顾客的疑虑。有时候，把问题换一种形式时，你会发现问题容易解决了。

除了以上的4种思维，服装人还要有差异化思维、分解思维、组合思维等等思维。思维就像多米诺骨牌的第一张，推倒了会发生一连串的连锁反应，从而快速提升我们的能力。

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